Derechos de la familia y confidencialidad
Es política de MonmouthCares que los jóvenes y sus familias tengan derecho a:
- Ser tratado con respeto, dignidad y reconocimiento con respecto a la privacidad y la sensibilidad cultural.
- Estar libre de discriminación únicamente por motivos de género, orientación sexual, raza, edad, religión, estado civil, condición de veterano o discapacidad.
- Estar libre de abuso, explotación, represalias, humillación, negligencia y violación de los límites personales y físicos.
- Espere que MonmouthCares revele cualquier posible conflicto de interés.
- Solicitar y recibir información oportuna sobre el cuidado y registros de su familia.
- Espere que toda la información sobre los servicios anteriores y actuales se mantenga confidencial, en la medida permitida por la ley. Los empleados de MonmouthCares están obligados por ley a informar toda sospecha o evidencia de abuso y/o negligencia infantil.
- Espere que no se divulgue ninguna información de identificación sin su consentimiento válido por escrito, excepto según lo permita la ley.
- Estar informado de los servicios y recursos disponibles para los cuales es elegible.
- Acceda a información sobre servicios y entidades que pueden apoyar a su familia en una amplia gama de dominios (por ejemplo, legal, autoayuda, defensa, etc.) mientras recibe los servicios de MonmouthCares.
- Recibir los servicios en tiempo y forma.
- Comunicar abiertamente inquietudes, solicitudes y quejas sobre cualquier servicio o proveedor de servicios sin temor a represalias o a perder los servicios.
- Haga que sus inquietudes, solicitudes y quejas sean investigadas y resueltas de manera oportuna sin que se interrumpan sus servicios.
- Solicitar adaptaciones razonables para eliminar las barreras para acceder a los servicios.
- Discuta todos los servicios autorizados, incluida la fecha de inicio y finalización de los servicios. Tiene derecho a una copia de su Plan de Servicio Individualizado (ISP). Usted es elegible para los servicios de administración de la atención hasta que:
- Su hijo cumple 21 años o pasa el límite de edad para ciertos servicios o apoyo.
- Usted, como padre/tutor legal del joven (y/o el joven, si corresponde), notifica que no desea continuar con los servicios o se niega a participar en los servicios durante 60 días.
- Su hijo deja de ser elegible para los servicios o los servicios ya no están clínicamente indicados.
- No puede o no quiere proporcionar la información necesaria para obtener Medicaid. Usted, su hijo y el Equipo de niño/familia determinan que está listo para la transición.
- Rechazar todos y cada uno de los servicios, incluidos los servicios de administración de la atención de MonmouthCares.
Contacto MonmonthCares
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Estaremos encantados de ayudarle durante todo el proceso.
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